Algemene voorwaarden
Overzicht
Deze website wordt geëxploiteerd door Maison Margrite. De begrippen "wij", "we", "ons" en "onze" op deze site verwijzen naar Maison Margrite, de Ondernemer. Maison Margrite biedt deze website en alle informatie, hulpmiddelen en Diensten die je via deze website ter beschikking worden gesteld, aan jou - de gebruiker - aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hierin opgenomen voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden") genoemd, met inbegrip van bijkomende voorwaarden en beleidslijnen waarnaar hierna wordt verwezen of waarnaar hierna een koppeling wordt geplaatst. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder gebruikers die de site bezoeken, leveranciers, klanten, handelaren en/of personen die content bijdragen.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Als je delen van de site bezoekt of gebruikt, ga je ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden voor jou verbindend zijn. Als je niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze Overeenkomst, mag je de website niet bezoeken en geen enkele Dienst gebruiken. Voor zover deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel kunnen worden toegevoegd. De geldende versie van de Algemene Voorwaarden is steeds te vinden op deze pagina. We behouden ons het recht voor de Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk aan te passen, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen te publiceren op onze website. Je bent er verantwoordelijk voor deze pagina regelmatig te raadplegen om na te gaan of er iets gewijzigd is. Als je de website blijft gebruiken nadat we wijzigingen hebben gepubliceerd, betekent dit dat je deze wijzigingen aanvaardt.
Onze winkel wordt gehost door Wix. Zij voorzien ons van het online handelsplatform waarmee we onze Producten en Diensten aan je kunnen verkopen.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: elke natuurlijke- en rechtspersoon die een bestelling plaatst en bijgevolg een Overeenkomst sluit met de Ondernemer.
Ondernemer: Maison Margrite
Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst waarbij in het kader van een door de Ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van Producten en/of Diensten, tot en met het sluiten van de Overeenkomst, je uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bestelling via webshop: bestelling van de Consument die via e-commerce/webshop is verlopen op de website www.maisonmargriteflowers.com.
Bestelling op aanvraag: bestelling van de Consument die niet via e-commerce/webshop is verlopen. Dit betreft een bestelling met Producten waarbij maatwerk wordt toegepast.
Producten met maatwerk: Producten die niet zichtbaar zijn of niet worden aangeboden via e-commerce/webshop van www.maisonmargriteflowers.com.
Dag: kalenderdag
Overmacht: de onvoorziene situatie waarop de Ondernemer geen vat heeft of behoorde te hebben en hetwelk een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van diens verbintenissen. Van overmacht is voor de Ondernemer sprake in geval van onder meer werkstaking of collectieve acties, transportmoeilijkheden, brand, hevige weersomstandigheden, terrorisme, oproer, epidemie, pandemie, overheidsmaatregelen en bedrijfsstoringen, een en ander betreffende haar bedrijf dan wel bij een van haar leveranciers of anderszins betrokken derden waardoor de Ondernemer haar verplichtingen niet (meer) kan nakomen.
Artikel 2 - Identiteit van Ondernemer
Naam Ondernemer: Maison Margrite
Contactadres: Rozenlaan 5, 2900 Schoten, België
BTW nummer: BE0794.499.878
Contact: +32 497/90.08.44 - maison.margrite@outlook.com
Artikel 3 – Voorwaarden onlinewinkel/webshop
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving van je woonland, of dat je als meerderjarige volgens de wetgeving van je woonland ons toestemming hebt gegeven dat minderjarigen voor wie je verantwoordelijk bent deze site gebruiken.
Je mag onze Producten niet gebruiken voor onrechtmatige of ongeoorloofde doeleinden. Je mag bij het gebruik van de Dienst ook geen inbreuk maken op de wetgeving van je rechtsgebied (waaronder wetgeving inzake auteursrecht).
Je mag geen wormen, virussen of schadelijke code doorsturen.
Als je een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, zal dat leiden tot de onmiddellijke beëindiging van je Diensten of de Overeenkomst.
Artikel 4 – Algemeenheden
We behouden ons het recht voor onze Dienstverlening om wat voor reden ook en op welk moment ook te weigeren aan wie dan ook.
Je erkent dat je content (met uitzondering van creditcardgegevens) zonder versleuteling doorgestuurd kan worden en dat er daarbij sprake kan zijn van (a) verzending over verschillende netwerken; en (b) wijzigingen aan de gegevens om te voldoen aan de technische vereisten die worden gesteld door aangesloten netwerken of apparaten. Creditcardgegevens wordt altijd versleuteld wanneer zij via netwerken worden doorgestuurd.
Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of element op de website waarmee de Dienst wordt verstrekt, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes in deze Overeenkomst zijn uitsluitend bedoeld om het je gemakkelijk te maken en doen geen afbreuk aan deze Voorwaarden, noch zijn ze op andere wijze van invloed hierop.
Artikel 5 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Ondernemer en Consument. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de Overeenkomst worden gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de Ondernemer te zien zijn en zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de Overeenkomst worden gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos worden toegezonden.
De algemene voorwaarden zijn raadpleegbaar op de website van de Ondernemer. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op niet-Consumenten, al dan geen rechtspersoon, voor zover er tussen partijen niet schriftelijk en uitdrukkelijk van wordt afgeweken. De rechten en verplichtingen van de Consument zijn in dat voorkomend geval integraal van toepassing op de niet-Consument. Elke bestelling die online of op een andere wijze wordt geplaatst veronderstelt de voorafgaandelijke kennisname en uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Van deze algemene voorwaarden kan enkel schriftelijk worden afgeweken door middel van afwijkende bijzondere voorwaarden van de Ondernemer of door vermelding van afwijkende voorwaarden in een aanbod of een offerte van de Ondernemer aan de Consument.
Artikel 6 – Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van informatie
Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze site onjuist, onvolledig of achterhaald is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend als algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor beslissingen, zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, volledigere of recentere informatiebronnen. Als je vertrouwt op het materiaal op deze site, doe je dat op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische gegevens bevatten. Historische gegevens zijn naar hun aard niet actueel en worden enkel als referentie meegedeeld. We behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn er niet toe verplicht informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat je er verantwoordelijk voor bent wijzigingen van onze site na te gaan.
Artikel 7 – Optionele tools
We kunnen je toegang geven tot tools van derden die we zelf niet controleren en waarover we geen zeggenschap of input hebben.
Je gaat ermee akkoord dat de toegang tot dergelijke tools je wordt verstrekt in de staat waarin ze zich bevinden ("as is") en voor zover ze beschikbaar zijn ("as available"), zonder enige garantie, voorwaarde of ondersteuning hiervan door ons. We zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor of in verband met je gebruik van optionele tools van derden.
Je gebruikt optionele tools die via de site worden aangeboden geheel naar eigen keuze en geheel op eigen risico, en je moet ervoor zorgen dat je kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende externe leveranciers worden verstrekt.
Indien we overgaan tot het aanbieden van nieuwe Diensten en/of functies via de website (zoals het uitbrengen van nieuwe tools en hulpmiddelen), zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op dergelijke nieuwe functies en/of Diensten.
Artikel 8 – Koppeling van derden
Bepaalde content, Producten en Diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Koppelingen van derden op deze site kunnen je doorsturen naar externe websites waarmee we geen enkele band hebben. We zijn er niet toe gehouden de content of nauwkeurigheid te onderzoeken of te beoordelen, en we geven geen garanties en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor materialen of websites van derden of andere materialen, Producten of Diensten van externe partijen.
We zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel betreffende de aankoop of het gebruik van goederen, Diensten, hulpmiddelen of content of andere transacties, die verband houden met websites van derden. Bestudeer de beleidslijnen en praktijken van de externe partij zorgvuldig voor je een transactie met hen aangaat. Klachten, vorderingen, problemen of vragen over Producten van externe partijen moeten worden doorgestuurd naar die externe partij.
Artikel 9 – Producten of Diensten (indien van toepassing)
Bepaalde Producten of Diensten kunnen exclusief online via de website worden aangeboden. Deze Producten of Diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen worden teruggestuurd of geruild overeenkomstig ons Retourbeleid. Het retourbeleid kan hier (link) worden geraadpleegd.
We doen er alles aan de kleuren en afbeeldingen van onze Producten in de winkel zo accuraat mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat het beeldscherm van je computer alle kleuren juist weergeeft.
We behouden ons het recht voor de verkoop van onze Producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden, zonder daartoe echter verplicht te zijn. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor de hoeveelheid van de Producten of Diensten die wij aanbieden, te beperken. Alle beschrijvingen en prijzen van Producten kunnen door ons te allen tijde en naar eigen inzicht worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving. We behouden ons het recht voor een Product op welk moment ook niet meer aan te bieden. Een aanbod op deze site voor een Product of Dienst is ongeldig waar een dergelijk aanbod verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van Producten, Diensten, informatie of andere materialen die je aankoopt of verkrijgt, zal voldoen aan je verwachtingen, of dat fouten in de Dienst zullen worden verholpen. Bij een Product met maatwerk, niet verkrijgbaar via de webshop op de website, wordt een volledige en nauwkeurige omschrijving van het Product in de offerte beschreven. In geval van onduidelijkheden kan de Consument contact opnemen met de Ondernemer voor meer informatie (zie tevens artikel 5).
Artikel 10 – Reacties, feedback en andere inzendingen van gebruikers
Als je op ons verzoek iets instuurt (bijvoorbeeld in het kader van een wedstrijd) of uit eigen beweging creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, ongeacht of dit online, via e-mail, via gewone post of op een andere manier gebeurt (samen "reacties" genoemd), ga je ermee akkoord dat we om het even welke reactie die je ons doorstuurt op om het even welk moment en zonder enige beperking kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins kunnen gebruiken. We zijn er niet toe verplicht (1) welke reactie dan ook vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor welke reactie dan ook; of (3) welke reactie dan ook te beantwoorden.
Zonder dat we daartoe verplicht zijn, kunnen we overgaan tot het controleren, bewerken of verwijderen van content waarvan we naar eigen inzicht vinden dat die onrechtmatig, beledigend, bedreigend, kwaadsprekend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins afkeurenswaardig is of inbreuk maakt op deze Algemene Voorwaarden of op de intellectuele eigendomsrechten van enige partij.
Je gaat ermee akkoord geen reacties te plaatsen die afbreuk doen aan de rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten, het recht op privacy, persoonlijkheidsrechten of andere subjectieve of vermogensrechten. Je gaat er verder mee akkoord geen reacties te plaatsen die lasterlijk of anderszins onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of die computervirussen of andere malware bevatten die de werking van de Dienst of enige gerelateerde website kunnen aantasten. Je mag geen valse e-mailadressen gebruiken of je voordoen als iemand anders, of ons of externe partijen anderszins misleiden wat betreft de bron van enige reactie. Je bent zelf als enige verantwoordelijk voor alle reacties die je plaatst en voor de nauwkeurigheid ervan. We aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor reacties die door jou of enige externe partij worden geplaatst.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
Ons Privacybeleid regelt hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Lees ons Privacybeleid hier (link).
Artikel 12 – Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Het is mogelijk dat op onze site of in de Dienst typefouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, vervoerstijden en beschikbaarheid. Indien informatie in de Dienst of op enige daarmee verband houdende website onnauwkeurig is, behouden we ons op elk moment het recht voor fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te verbeteren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst).
We verbinden ons niet om informatie in de Dienst of op enige daarmee verband houdende website, waaronder informatie over de prijs, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, tenzij we daar wettelijk toe verplicht zijn. Als er in de Dienst of op enige daarmee verband houdende website een datum wordt vermeld waarop informatie is bijgewerkt of vernieuwd, betekent dit niet dat alle informatie in de Dienst of op enige daarmee verband houdende website is gewijzigd of bijgewerkt.
Artikel 13 – De prijs
De prijzen voor onze Producten op de webshop kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
De opgegeven prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijke anders weergegeven, inclusief BTW.
Offertes zijn, tenzij uitdrukkelijk anders weergegeven, geldig gedurende 14 kalenderdagen.
Bedrog, pogingen tot bedrog of bedrieglijke bestellingen zullen aan de politie ter plaatse en de bevoegde autoriteiten worden doorgegeven.
We zijn tegenover jou of enige derde niet aansprakelijk voor enige aanpassing, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
Artikel 14 – De bestelling of Overeenkomst
De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de Consument het aanbod aanvaart, wordt de Overeenkomst aansluitend door de Ondernemer via elektronische weg bevestigd. Na afronding van de bestelling ontvangt de Consument een orderbevestiging die op de website zichtbaar is. Deze bevestiging wordt tevens via de elektronische weg, aansluitend na de bestelling, verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
Een Consument dient een leeftijd van 18 jaar of ouder te hebben om bestellingen te mogen plaatsen.
In het geval van een 'bestelling op aanvraag', wordt de bestelling door de medewerker van de Ondernemer genoteerd in samenspraak met de Consument, hetzij telefonisch, hetzij per e-mail, hetzij via het formulier op onze website www.maisonmargriteflowers.com.
In het geval van een 'bestelling op aanvraag', is de bestelling pas door de Ondernemer bevestigd wanneer de Consument een schriftelijk bevestigend antwoord heeft ontvangen via de elektronische weg (e-mail) én de eventueel vereiste voorschot is betaald door de Consument.
Een 'bestelling op aanvraag' of bestellingen die Producten bevatten met maatwerk, kunnen door de klant niet worden geannuleerd. De volledige verkoopprijs blijft verschuldigd.
De Ondernemer kan zich binnen het wettelijk kader op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien de Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een aanvraag, bestelling of een aanvaarding van een aanbod te weigeren of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden te verbinden.
We behouden ons het recht voor bestellingen die je bij ons plaatst, te weigeren. Aankopen kunnen door ons naar eigen inzicht worden beperkt of geannuleerd, per persoon, per huishouden of per bestelling. Deze beperkingen kunnen ook worden opgelegd voor bestellingen door of via hetzelfde klantaccount of dezelfde creditcard, en/of bestellingen met hetzelfde factuuradres en/of bezorgadres. Indien we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we je daarvan op de hoogte stellen met gebruik van het e-mailadres en/of het factuuradres of telefoonnummer dat je hebt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling. We behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te weigeren die naar onze mening zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
Je stemt ermee in bij elke aankoop in onze winkel actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken. Je stemt ermee in je accountgegevens en andere gegevens, waaronder je e-mailadres en de nummers en vervaldatums van je creditcards, steeds onmiddellijk bij te werken, zodat we je transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met je kunnen opnemen. Het feit dat we een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of niet afdwingen, houdt geen afstand in van dit recht of van deze bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidslijnen of operationele regels die door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en bepalen je gebruik van de Dienst. Ze treden in de plaats van alle eerdere en bestaande mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, communicaties en voorstellen tussen jou en ons (waaronder vorige versies van de Algemene Voorwaarden). Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden voor meerdere uitleg vatbaar is, kan deze niet tegen ons worden uitgelegd.
Artikel 15 – Uitsluiting van garantie; aansprakelijkheidsbeperkingen
We garanderen niet dat onze Dienst tijdens je gebruik zonder onderbreking, tijdig, beveiligd of vrij van fouten zal zijn. We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden bereikt met het gebruik van de Dienst, nauwkeurig of betrouwbaar zijn. Je stemt er mee in dat we de Dienst periodiek voor onbepaalde duur kunnen verwijderen en op welk moment ook kunnen beëindigen, zonder je daarvan vooraf kennis te geven.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat je de Dienst geheel op eigen risico gebruikt, en dat je als enige het risico draagt van de onbeschikbaarheid van de Dienst. De Dienst en alle producten en diensten die je via de Dienst worden geleverd, worden (tenzij we uitdrukkelijk anders bepalen) je verstrekt in de staat waarin ze zich bevinden ("as is") en voor zover ze beschikbaar zijn ("as available"), zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie van welke aard ook, waaronder garanties van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel of niet-inbreukmakendheid.
In geen geval kunnen Maison Margrite, onze bestuurders, leidinggevenden, gelieerde bedrijven, agenten, vertegenwoordigers, aannemers van werk, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentieverleners aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel, verlies, enige schade of enige vordering of enige directe, indirecte, incidentele of bijzondere schade, schadevergoeding als straf, of gevolgschade van welke aard ook, met inbegrip van schade uit winstderving, omzetderving, verlies van besparingen of gegevens, vervangkosten of enige gelijkaardige schade, hetzij contractueel, uit onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), op basis van risicoaansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst of van producten die via de Dienst zijn verkregen, of voor enige andere vordering die op welke manier ook verband houdt met je gebruik van Dienst of van enig product, met inbegrip van vorderingen ten aanzien van fouten of weglatingen wat content betreft, of enig verlies of enige schade van welke aard ook als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige content (of enig product) die is geplaatst, doorgestuurd of anderszins via de Dienst ter beschikking is gesteld, zelfs indien we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat het in sommige rechtsgebieden niet is toegestaan de aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade te beperken, is onze aansprakelijkheid voor dergelijke schade beperkt in de ruimste mogelijke mate waarin dit wettelijk is toegestaan.
De Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de producent. De Ondernemer kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor het niet voorradig zijn van een Product bij de Ondernemer zelf of bij de producent.
De Ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten van de producent, vervoerder of leverancier van de Producten aan de Consument of zijn aangestelde. De Ondernemer is slechts aansprakelijk voor zijn eigen aantoonbare opzettelijke of zware fout, fraude of bedrog die aantoonbare schade aan de Consument heeft toegebracht.
De aansprakelijkheid van de Ondernemer kan niet worden ingeroepen voor eventuele ongemakken, nadelen of schade die inheren zijn aan het gebruik van het Internetnetwerk, in het bijzonder een onderbreking van de service, een externe indringing of de aanwezigheid van informaticavirussen.
Artikel 16 – Vrijwaring
Je stemt ermee in Maison Margrite en onze moedermaatschappij, dochtermaatschappijen, gelieerde bedrijven, partners, bestuurders, leidinggevenden, (handels)agenten, aannemers van werk, contractanten, licentieverleners, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren en te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor om het even welke vordering of eis van een derde, met inbegrip van voor redelijke vergoedingen voor rechtsbijstand, die voortvloeit uit de niet-nakoming door jou van deze Algemene Voorwaarden of van de documenten die daarin door verwijzing zijn opgenomen, of uit een inbreuk door jou op enige bepaling van wet- of regelgeving of op de rechten van een derde.
Artikel 17 – Scheidbaarheid
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onrechtmatig, nietig of onafdwingbaar is, blijft deze bepaling in de ruimst mogelijke mate waarin dit wettelijk is toegestaan van kracht en wordt die bepaling geacht scheidbaar te zijn van deze Algemene Voorwaarden, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Artikel 18 – Beëindiging
De verbintenissen en verplichtingen die de partijen zijn aangegaan voorafgaand aan de datum van beëindiging, blijven in alle gevallen gelden na de beëindiging van deze overeenkomst.
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht tot zij door jou of door ons worden opgezegd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden te allen tijde opzeggen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wilt gebruiken, of door onze website niet langer te bezoeken. Indien we geheel naar eigen inzicht menen of vermoeden dat je een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet bent nagekomen, kunnen we deze overeenkomst te allen tijde en zonder kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging. Daarnaast kunnen we je ook de toegang weigeren tot onze Diensten (of tot een deel daarvan).
Artikel 19 – Levering
De Ondernemer zal te allen tijden een Product produceren dat zo gelijk mogelijk is aan het gevraagde Product. Mocht dit niet mogelijk zijn, zal een zo gelijkwaardig mogelijk Product worden geleverd. Producten kunnen afwijken van het beeldmateriaal van de website/webshop, naargelang de beschikbaarheid van materiaal (componenten) of te wijten aan het feit dat de componenten natuurproducten zijn.
Levering op locatie is mogelijk in de gemeenten die gespecifieerd zijn op de website van de Ondernemer in het adresgedeelte van het bestelformulier. Enkel gemeenten binnen België en Nederland zijn mogelijk.
Aan elke levering is een transportkost verbonden. De tarieven voor de levering van een bestelling zijn vermeld in de offerte of beschikbaar op de website www.maisonmargriteflowers.com.
De levertermijn van een bestelling via de webshop is zichtbaar op de webshop van de Ondernemer.
De Consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die aan de Ondernemer wordt verstrekt (adres, naam van de begunstigde, etc...). De Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld indien goederen niet, of niet tijdig, kunnen worden geleverd indien blijkt dat de aangereikte informatie niet correct of onvolledig is. Indien het transport door de onvolledige of ontoereikende informatie moeilijker, trager of met meer kosten verloopt, worden deze op de klant verhaald.
Een leveringsdatum en tijdstip wordt steeds als inlichting beschouwd en kan niet worden beschouwd als een exacte datum en tijdstip van levering. De Ondernemer neemt een inspanningsverbintenis op om zich in te zetten om de opgegeven termijnen zoveel mogelijk na te leven.
De Ondernemer kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld wanneer bepaalde goederen of Diensten niet op het afgesproken moment kunnen worden geleverd omwille van externe factoren of overmacht.
Leveringen op feestdagen kunnen niet worden gegarandeerd.
De Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies en diefstal bij levering van een bestelling of Producten aan de deur van de Consument.
Vertraging in de uitvoering van de bestelling of werken kan nooit een aanleiding tot schadevergoeding zijn of tot ontbinding van de Overeenkomst.
Vanaf het moment van levering is de Ondernemer niet langer verantwoordelijk voor het onderhoud en de verzorging van de geleverde Producten.
Een 'bestelling op aanvraag' kan naar de Consument worden opgezonden via de post, nadat het volledig verschuldigd bedrag van de bestelling is overgemaakt aan de Ondernemer.
Een 'bestelling op aanvraag' of bestellingen die 'op maat gemaakte Producten' bevatten, het gekozen kleurenthema(s) kan niet meer worden aangepast.
Artikel 20 – Afhaling
Afhalingen dienen steeds te gebeuren in overleg met de Ondernemer. De contactgegevens voor de afhaling zijn terug te vinden op de website. Indien de Consument een bestelling niet afhaalt op de afgesproken datum, heeft de Ondernemer het recht de volledige overeengekomen prijs alsnog te vorderen. De Consument heeft het recht de bestelling op een later tijdstip op te halen, in de staat waarin het Product zich bevindt. De Consument wordt geacht zich bewust te zijn van de levensduur van bloemen, en de gevolgen van laattijdige afhaling te aanvaarden.
Artikel 21 – Betaling
Online betalingen kunnen worden voltooid via credit card (Mastercard, Visa) of Bancontact. De leverings- en servicekosten worden beide bij de Productwaarde opgeteld en betaalt door de Consument. Alle betalingen worden via een beveiligd betaalsysteem afgerond.
Artikel 22 – Verboden gebruik
Naast andere verboden die zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden, mag je de site en de inhoud ervan niet gebruiken:
(a) voor onrechtmatige doeleinden; (b) om anderen ertoe aan te zetten onrechtmatige handelingen te stellen of eraan deel te nemen; (c) om inbreuk te maken op internationale, nationale of lokale wet- en regelgeving; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of op de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om mensen lastig te vallen, te beledigen, te beschadigen, in diskrediet te brengen, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van gender, seksuele gerichtheid, religie, etnische of nationale origine, ras, leeftijd of beperking; (f) om onjuiste of misleidende informatie door te sturen; (g) om over te gaan tot het uploaden of doorsturen van virussen of andere schadelijke code die kan of zal worden gebruikt op een manier die de functionaliteit of werking van de Dienst of enige daarmee verband houdende website, andere websites of het internet aantast; (h) om de persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te traceren; (i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spiders, crawling of scrapen; (j) voor welk obsceen of immoreel doel dan ook; of (k) om de beveiliging van de Dienst of enige daarmee verband houdende website, andere websites of het internet te hinderen of te omzeilen. We behouden ons het recht voor je gebruik van de Dienst of van enige daarmee verband houdende website stop te zetten op grond van deze bepaling over verboden gebruik.
Artikel 23 – Eigendomsvoorbehoud
De aan de Consument te leveren of geleverde Producten blijven volle eigendom van de Ondernemer zolang de volledige prijs en de leveringskosten niet aan hem zijn betaald.
Artikel 24 – Klachten en eventuele resitutie
Eventuele klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig als mogelijk, duidelijk en schriftelijk worden ingediend bij de Ondernemer, en ten laatste binnen 7 dagen nadat de Consument de gebreken heeft vastgesteld. Nadien kan er geen rekening meer kunnen worden gehouden met eventuele klachten. Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 7 dagen vanaf de datum van ontvangst verwerkt en beantwoord.
Als een klacht een voorzienbaar lange verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoering antwoord kan verwachten. Een bestelling die wordt opgehaald, dient door de Consument of diens ophaler voorafgaandelijk aan de betaling te worden gecontroleerd. Deze Producten worden geacht conform te zijn en vrij van zichtbare gebreken.
Artikel 25 – Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle andere overeenkomsten op grond waarvan we je de Diensten leveren, dienen uitsluitend te worden uitgevoerd en uitgelegd overeenkomstig het recht van Rozenlaan 5, Schoten, 2900, België.
Artikel 26 – Wijzigingen van deze servicevoorwaarden
De geldende versie van de Algemene Voorwaarden is steeds te vinden op deze pagina.
We behouden ons het recht voor de Algemene Voorwaarden naar eigen inzicht geheel of gedeeltelijk aan te passen, te wijzigen of te vervangen, door updates en wijzigingen te publiceren op onze website. Je bent er verantwoordelijk voor onze website regelmatig te raadplegen om na te gaan of er iets gewijzigd is. Als je onze website blijft bezoeken of de Dienst blijft gebruiken nadat we wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden hebben gepubliceerd, betekent dit dat je deze wijzigingen aanvaardt.